Je ne sais si vous partagez la m\u00eame appr\u00e9ciation sur bpost ( la Poste en Belgique pour mes amis \u00e9trangers) mais je trouve que bpost fonctionne tr\u00e8s bien. C’est vrai pour le courrier ( jour + 1 partout en Belgique si vous payez le petit suppl\u00e9ment \u00a0\u00bb Prioritaire\u00a0\u00bb \u00a0et pour les colis qui sont livr\u00e9s rapidement, m\u00eame le samedi. Et sans cesse de nouveaux services sont propos\u00e9s qui facilitent notre besoin de communiquer. Quant au bureau de poste que je fr\u00e9quente \u00e0 Ottignies centre, c’est un plaisir d’avoir affaire \u00e0 un personnel motiv\u00e9 et souriant. Et mes voisins et moi-m\u00eame appr\u00e9cions aussi le travail de notre facteur, Monsieur Georges, qui demain samedi tr\u00e8s t\u00f4t nous apportera notre journal. Y a-t-il beaucoup de pays o\u00f9 la poste fait cela le samedi ? Mais, derni\u00e8rement, j’ai eu un probl\u00e8me de retour de courrier que je trouvais injustifi\u00e9 et je l’ai signal\u00e9 par un message dans l’espace client\u00e8le en me disant que cela ne servirait pas \u00e0 grand chose. Erreur, \u00a0j’ai eu un appel t\u00e9l\u00e9phonique d’un responsable de ce service client\u00e8le qui m’a plus que content\u00e9. Bien des entreprises priv\u00e9es ( service apr\u00e8s vente, tapez 1, tapez 2 ) feraient bien de s’inspirer de ce qui a \u00e9t\u00e9 mis en place chez bpost pour satisfaire la client\u00e8le. Oh, je sais, ce message \u00a0va paraitre ridicule \u00e0 certains qui ne partagent pas la m\u00eame opinion ou qui se demandent pourquoi f\u00e9liciter une telle organisation dont apr\u00e8s tout c’est le m\u00e9tier de bien distribuer le courrier et les colis. Tout simplement – j’ai v\u00e9cu cela dans le commerce de d\u00e9tail – car je sais que cela fait du bien que de temps en temps un client se manifeste et reconnaisse votre travail, celui de votre \u00e9quipe, et vous dise bravo et merci !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Je ne sais si vous partagez la m\u00eame appr\u00e9ciation sur bpost ( la Poste en Belgique pour mes amis \u00e9trangers) mais je trouve que bpost fonctionne tr\u00e8s bien. C’est vrai pour le courrier ( jour + 1 partout en Belgique si vous payez le petit suppl\u00e9ment \u00a0\u00bb Prioritaire\u00a0\u00bb \u00a0et pour les colis qui sont livr\u00e9s … Continuer la lecture de Bravo, bpost<\/span>